第壹步:確定延誤並提出索賠。不同的信用卡有不同的延誤險標準。例如，中信白金通過指定渠道購票，延誤2小時，可獲得1，000元的賠償。確定航班延誤達到規定標準後，直接撥打銀行客服熱線。銀行會把電話轉到相應的保險公司。保險公司的客服會告訴妳理賠需要收集哪些材料。
第二步:收集理賠材料。壹般來說，延誤險理賠材料包括但不限於:延誤證明、登機牌、旅行行程單(非必須)。當航班延誤時，您可以在航空公司櫃臺開具延誤證明。這份材料是索賠的核心。旅行計劃可以在機票櫃臺拿到。
第三步:提交理賠材料。在發起延誤理賠的幾個工作日內，保險公司會通過郵件列出需要提交的材料。按照提示提交材料等待審批，就可以獲得賠償。