擴展數據:
業務退款流程復雜。
相對於持卡人的還款，商戶的退款流程更為復雜，涉及的方面也多，超出了發卡行的控制範圍，所以在系統設置中無法直接將退款認定為還款。
退款必須先由客戶提出，然後商家發起退款，收單機構接到報告後處理。收單機構通過卡組織反饋並退款給發卡行，發卡行在入賬前不會收到退款。發卡行不能控制除過賬階段以外的其他階段的進程。
相對於持卡人的還款，退款應該算是商家發起的交易。如果退款操作時商家提交的退貨交易時間和金額能與原交易時間和金額壹壹對應，那麽發卡行在收到退貨交易信息時就能準確沖賬，但很多情況下商家並沒有這樣做。
人民網-以後信用卡賬單退款不算還款。如遇罰息可申請豁免。