如果使用招商銀行的壹卡通卡，如果忘記查詢密碼，則壹卡通卡的查詢密碼用於業務查詢，為6位數字。您必須輸入“查詢密碼”才能撥打電話銀行、登錄網上銀行公眾版或手機銀行系統。如果您還沒有設置或忘記查詢密碼，可以到我行首頁點擊右側“個人銀行普及版”，在“壹卡通”登錄界面點擊“忘記密碼”，根據提示輸入您的卡號和取款密碼，重置查詢密碼。溫馨提示:查詢密碼為六位密碼。為了賬戶安全，建議不要設置為連續六位或同壹個數字。
忘記卡的取款密碼，每天有5次嘗試機會。當天錯誤次數超過限額，系統會在午夜後自動解鎖。如需重置密碼，需持智能卡和有效開戶證明到銀行任壹網點申請掛失。如果符合要求，可以現場設置密碼。如果不符合要求，可以申請密碼掛失4天再去招商銀行櫃臺了解並設置新密碼。
以招行信用卡為例，如果忘記查詢密碼或者連續三次輸入錯誤，可以撥打4008205555人工客服重置密碼。
忘記信用卡交易密碼，重置信用卡交易密碼:如果交易密碼忘記或被鎖定，請撥打信用卡客服熱線，轉人工處理。
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