1、撥打銀行客服電話了解銀行卡被鎖原因；
2、如果是由於輸錯密碼等原因可以自動解鎖，則無需做任何處理，只需要等待鎖定時間過去以後即可解鎖；
3、如果是由於其他普通原因被鎖卡，則需要持卡人攜帶身份證以及銀行卡到銀行櫃臺解鎖；
4、如果是由於司法原因被鎖卡，則需要配合調查，並且等待調查結束以後才能解鎖。
二、銀行卡為什麽會被鎖 _
1、司法原因：銀行卡被司法凍結的原因，主要是警方懷疑持卡人當前的銀行卡中有可疑資金，或者曾使用銀行卡與不法分子進行過轉賬、收款等交易行為，為了阻止犯罪行為的繼續，需要請求司法凍結；
2、銀行保護措施：如果持卡人在使用儲蓄卡消費、或者在ATM機上進行存取款而輸入了太多次錯誤的密碼，則銀行會開啟保護措施，及時凍結銀行卡。
銀行這麽做的原因是為了防止持卡人的銀行卡被其他不法分子所利用攜帶身份證原件和銀行卡到任壹網點解鎖或重置密碼。
壹、如果是儲蓄卡，儲蓄卡取款密碼連續輸錯3次就會被鎖定且不會自動解鎖，必須攜帶本人身份證件原件、儲蓄卡至銀行全國任壹網點解鎖或重置，不可代辦。 如果妳記得密碼，可以攜帶銀行卡和本人身份證，前往銀行辦理密碼解鎖。如果忘記密碼，可以持卡和本人身份證到銀行櫃臺辦理密碼掛失和密碼重置。因取款密碼涉及賬戶資金安全，僅網銀盾客戶可通過個人網銀“我的賬戶—賬戶管理—重置賬戶密碼”菜單，重置人民幣活期余額在5萬元以下的網銀簽約儲蓄卡（除陸港通卡）密碼。
二、如果是信用卡密碼輸錯次數過多而導致信用卡被鎖，已開通手機銀行客戶可登錄手機銀行，拿建設銀行來說，就是通過“信用卡—卡服務—卡片安全—密碼管理—消費取現密碼”菜單重置消費取現密碼後即可恢復用卡；未開通手機銀行客戶如需繼續用卡，要攜帶銀行卡及身份證原件至銀行任意網點重新開通並重置消費取現密碼。 : 我們銀行卡輸密碼，壹天只有三次機會，壹天之內，如果輸錯了兩次，好停止操作，明天還有三次輸入密碼的機會。 如果是在ATM機上密碼輸錯三次，銀行卡被鎖，導致銀行卡被吞，不要慌張，這時妳可以直接尋求銀行工作人員的幫助，對個人身份信息進行確認，需要身份證原件以及密碼。 如果是個人網上銀行輸錯密碼鎖定後，24小時後會自動解鎖，也可以去網點解鎖。 如果銀行卡被被櫃員機吞掉，可以7天後，憑本人身份證去銀行櫃臺即時辦理解鎖業務，領取銀行卡即可。
操作環境：網上銀行V11.32 手機型號MIUI11ultra