1.客戶服務電話:
客戶可撥打發卡行客服電話，通過人工服務渠道向客服人員申請查詢etc扣費記錄。工作人員核實客戶身份信息無誤後，會幫客戶查詢。
2.短信通知:
Etc往往會在收費後給客戶發送相應的短信通知，客戶可以在手機上查找收到的etc收費短信提醒，就可以知道etc卡的具體收費情況。
3.網上銀行/手機銀行:
客戶可登錄發卡行個人網銀或手機銀行客戶端，找到etc綁定的卡，點擊賬單查詢選項，查詢該卡的歷史交易明細，了解etc扣款明細。
4.網點櫃臺和自助查詢機
根據不同的分類依據，有不同類型的銀行卡。在我國，根據個人信用額度，銀行卡可以分為借記卡和信用卡，這也是最常見的分類方法。
1，借記卡
借記卡根據功能不同分為轉賬卡、專用卡和儲值卡。借記卡不能透支。轉賬卡具有轉賬、存取現金和消費功能。
專用卡(special card)是在特定區域使用的、具有特殊用途的借記卡(指除百貨、餐飲、娛樂行業以外的用途)。它具有轉賬和存取現金的功能。
儲值卡是銀行根據持卡人的要求將資金轉入卡內存儲，並在交易過程中直接從卡內扣錢的預付錢包借記卡。
借記卡可用於網上或POS消費或ATM轉賬取款，不可透支。卡內金額按照活期存款支付利息。支出或取錢時，資金直接從儲蓄賬戶中取出。
借記卡在使用時通常需要密碼。借記卡按檔次可分為普通卡、金卡、白金卡；按使用範圍可分為國內卡和國際卡。
2.信用卡
信用卡分為信用卡和準信用卡。
信用卡是指發卡銀行給予持卡人壹定信用額度，持卡人可以先消費後還款的信用卡。
準信用卡是指持卡人按照銀行要求先存入壹定數額的備用金，備用金不足支付時，可在發卡行規定的信用額度內透支的信用卡。
銀行卡也有以下幾種類型:
根據信息存儲介質的不同，可分為磁條卡、芯片卡和磁條與芯片並存的復合卡；
根據支付方式的不同，可分為信用卡、準信用卡和借記卡；
根據結算幣種不同，可分為外幣卡和本幣卡；
按賬戶貨幣數量可分為單幣卡、雙幣卡、多幣卡；
根據隸屬關系不同，可分為主卡和副卡；
根據發卡機構不同，可分為公司卡(企業卡、商務卡)和個人卡；
根據持卡人信用狀況和信用狀況的不同，可分為白金卡、金卡和普通卡；