第壹，客戶體驗好，效率提升快。STM擺脫了客戶填表、取號、排隊、辦理的傳統流程，實現了全新的“壹站式”業務模式。開戶、預填表格、轉賬、修改手機號碼、投資理財、申請免年費、結算卡續費等70多項業務都可以在STM上辦理，只需要幾個簡單的步驟，如觸摸菜單-介質感應-密碼驗證-身份驗證-指紋認證，分分鐘完成。客戶不再抱怨填寫各種憑證的繁瑣和等待辦理業務的無奈。大堂經理不再是簡單的在大堂疏導，還可以承擔辦理相關業務的角色。這樣壹來，櫃臺壓力減輕，等待時間縮短，客戶滿意度大大提高。
二是憑證識別效果好，減少了審核錯誤的發生。現在，客戶不需要通過STM填寫開戶回執。在開戶菜單中識別客戶身份證後，系統會自動顯示客戶信息。大堂工作人員輸入其他相關要素後，會直接鏈接到前臺，前臺櫃員不輸入，直接導入客戶信息。系統會自動完成打印，減少了業務處理時間，機打憑證，各項要素齊全、規範、工整，減少了因填寫不正確或塗改造成的審核錯誤。
第三，信用卡輸入系統質量好，認可率高。在STM上辦理信用卡，不需要客戶填寫冗長繁瑣的信用卡表格，也不用擔心客戶會因為字跡潦草、填寫要素不完整不規範、復印件不清晰而被拒，更不用說客戶會因為沒有及時掃描而投訴，因為在STM上辦理信用卡就解決了所有這些問題。通過STM辦理信用卡不需要客戶填表，只需要客戶簽字確認即可。不需要保留身份證復印件。可以現場拍照，實時上傳。預先批準的客戶和現有卡的客戶可以在STM中實時申請信用卡。不需要通過COS-T掃描，最快第二天就可以查看客戶的申請進度。如果您的客戶除了您的居民身份證之外，還提供了其他辦卡材料(如汽車行駛證)，您也可以先在智能櫃員機上申請。申請完成後，工作人員會核實保留原件，復印件可以通過COS-T進行補充，信用卡的質量是