2.了解需要償還的本金和利息，並解釋清楚如何償還這筆債務。
3.告知自己目前的情況和可以接受的月還款額，進壹步協商溝通，請客服協助溝通。
4.及時提交相關證明材料，不要把回電當回事。如果沒有按時提交材料，則默認談判失敗。
5.如果溝通成功，將簽署壹份計劃。有三種形式:錄音、電子協議和紙質協議。每家銀行都不壹樣。銀行會保留證據，壹直保留到欠款結清之日。
議付壹般需要10-15天左右。協商成功後，還款不能再逾期。如果協商不成功，可以進壹步申訴和協商。
不還信用卡會有什麽後果？
1，高額利息和滯納金
持卡人未能償還信用卡的，不再享受信用卡的免息期，從消費之日起每天收取0.5%的利息，按月計算復利。如果幾天不到就欠了幾萬元，就會產生幾千元的利息，時間越長利息越高。
如果信用卡在免息期後沒有及時還款，銀行會向信用卡持卡人收取滯納金，占最低還款額未還部分的5%。壹定時間後，銀行會向持卡人收取更高的罰息。
2.個人信用汙點
個人信用記錄有多重要，只要妳申請過信用卡或者貸款，就知道了。壹旦信用記錄被玷汙，申請信用卡會非常困難。這還不是最麻煩的。最糟糕的是，如果妳以後想買壹個有信用汙點的房子，壹個房貸的貸款額度會比別人的利率少，比別人的利率高。如果逾期，銀行是不會放貸的。
3.信用卡被停了。
如果信用卡沒有還款，銀行將收回給予持卡人的循環信用，信用卡將被停用。對於多次欠費或長期欠費的，銀行會認為持卡人還款風險高，會停止使用信用卡，向持卡人追討欠款。如果銀行仍不能償還信用卡債務，銀行可以申請拍賣持卡人的其他固定資產。
4.惡意欠費會被判刑
如果信用卡逾期超過三個月，將被視為惡意透支，銀行可以啟動司法程序。
法律依據:
《征信業管理條例》第十六條
征信機構對個人不良信息的保存期限為不良行為或者事件終止之日起5年；超過5年的，應當刪除。
在不良信息保留期內，信息主體可以對不良信息進行說明，征信機構應當予以記錄。