1.凍結。撥打客服熱線凍結信用卡，停止壹切交易。2.報警。假如警方立案，會出具回執，持卡人應妥善保存。3.取證。就近刷卡消費、查詢余額或者取現，目的是為了證明被盜刷的卡，的確在持卡人身上。如果擔心卡被凍結後無法進行取證，可先進行取證工作。4.申訴。在解決問題前，理論上持卡人需要正常還款，這也可以避免因為逾期影響征信。與此同時持卡人可聯系發卡行申請對盜刷的消費予以撤銷，銀行會在壹定工作日內給出答復。
法律客觀：《中華人民***和國刑法》第二百六十四條盜竊罪盜竊公私財物，數額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。法律依據：《刑法》第二百六十四條盜竊罪盜竊公私財物，數額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。