2012年6月的壹天，壹對70多歲的老夫妻來到重慶容暉溫泉。老兩口和其他客人壹樣，在花園裏逛了逛，泡了泡溫泉，然後去了二樓的休息室休息。來到休息室後，老人找到了容暉溫泉的服務人員王玉婷，說他想給妻子買壹束玫瑰花，因為那天是他們結婚50周年紀念日。？我從未送過她玫瑰。我答應帶她去溫泉，然後送她壹束紅玫瑰，給她壹個驚喜。誰知道，壹路沒看到壹家花店，現在不知道怎麽辦？老人這樣說。容暉溫泉的工作人員得知情況後表示，壹定要幫這個忙，要用最快的速度實現老人的夢想。能做出這樣的決定，得益於長期融入溫泉？文化禮儀？培訓，在《弟子規》、《論語》等書籍的熏陶下，被溫泉中心全體工作人員深深銘記？第壹時間出現，全心全意為客人服務？服務的原則。
當溫泉工作人員在最短的時間內給老人送花時，從天而降的鮮花讓老人喜出望外，幾度哽咽。本來老人對這件事不抱太大希望。當他還在為人生中唯壹的壹場金婚而後悔和懊惱的時候，是容暉溫泉的工作人員幫他完成了這個心願。？謝謝妳。我真的很感激。我真的沒想到老人會壹直說下去。當老婦人收到這束玫瑰時，她高興得不知如何是好。而且，當她聽到鮮花背後的故事和無數工作人員的真誠祝願時，淚水湧上了眼眶。老先生堅持要給小費表示感謝，卻被服務人員婉言謝絕。之後，老兩口特意向容暉溫泉贈送了壹首詩以示感謝。詩的內容是這樣的:梨花隨季節美巴山，樹披銀裝人披棉，灣村滿年，鐘平也自在年，山川旁溫涼舒坦，泉流暗潤，熱氣在天沸。渝州重慶更是名聞遐邇，城只建在城中。融合？美的美，美的增加美。風景既適合我的心，沐浴又能讓人心情愉悅。都說藥調溫身體健康，優質服務受歡迎。？
？綜合服務？的精神:？虧了，也只是虧了壹點點；失去了公信力，妳會失去很多；如果妳失去了真誠，妳就失去了壹切。？這場壹波三折的金婚洗禮，將成為新人壹生不可磨滅的幸福記憶，也將成為壹次寶貴的融合溫泉的工作經歷。
誠信企業的成功範例第二部分哈裏斯是美國紐約壹家知名廣告公司的女性高管。2010年8月的壹天中午，她和朋友在壹家餐廳吃飯。
吃到壹半，朋友想出去抽根煙，就壹起走出餐廳，站在外面的街上。
這時，壹個流浪漢走過來，向哈裏斯做了自我介紹。我叫瓦倫丁，今年32歲。我已經失業三年了，只能靠乞討為生。
我想說的是，不知道妳願不願意幫我？例如，給我壹些零錢去買壹些必需品。？說完，瓦倫丁用期待的目光看著哈裏斯。
看著眼前年輕的黑人流浪漢，哈裏斯感到憐憫。她笑著對瓦朗蒂娜說。沒問題，我非常願意幫助妳。？
她把手伸進口袋去取錢，可惜身上沒帶現金，只拿出壹張沒有密碼的信用卡，這讓她有點尷尬，不知道接下來該怎麽辦。
瓦倫丁看出她的尷尬，小聲說:如果妳相信我，可以借我這張信用卡嗎？
心地善良的哈裏斯同意了，並將信用卡遞給了瓦倫丁。
拿到信用卡後，瓦倫丁沒有馬上離開，低聲問哈裏斯。除了買壹些必需品，我可以用它再買壹包煙嗎？
哈裏斯不假思索地說道。絕對的。如果妳還需要什麽，妳可以用卡上的錢去買。？
瓦倫丁拿著沒有密碼的信用卡離開後，哈裏斯和他的朋友回到了餐廳。
10分鐘後，哈裏斯感到後悔。她遺憾地對她的朋友說。那張信用卡不僅沒有密碼，裏面還有65438+萬美元。那家夥肯定拿著信用卡跑了，現在我麻煩大了。？
朋友也責怪她:怎麽可以隨便相信壹個陌生人？妳真是太好了。？
哈裏斯不想再吃了。他的朋友付了賬後，他們默默地走出了餐廳。
令他們驚訝的是，剛出餐廳大門，就發現流浪漢瓦倫丁在外面等著。
他雙手遞給哈裏斯自己的信用卡，恭敬地逐壹報出自己的消費金額。我用我的卡花了25美元，買了壹些化妝品，兩桶水和壹包煙。請檢查壹下。？
面對這個誠實守信的流浪漢，哈裏斯和他的朋友們感到驚訝，但更多的是感動。她忍不住抓住瓦倫丁說:謝謝，謝謝！？
瓦倫丁看上去迷惑不解。她幫助了我。我應該感謝她。她為什麽要感謝我？
後來，哈裏斯和他的朋友們直接去了《紐約郵報》,把發生的事情告訴了該報。
《紐約郵報》也被瓦倫丁的坦誠所感動，立即進行了報道，隨即在社會上引起巨大反響。報紙不斷收到讀者的來信和來電，他們都表示願意幫助瓦倫丁。
德州壹個叫伊德裏斯的人？厄爾巴島的商人看完報道後，第二天給瓦倫丁匯去了6000美元，以獎勵他的誠實。
令瓦倫丁意外的是，幾天後，他接到了威斯康星航空公司的電話，表示願意招聘他為該公司的空乘，並通知他盡快簽訂工作協議。
沈浸在巨大喜悅中的瓦倫丁感慨萬千:母親從小就教導我，做人壹定要誠實守信，即使身無分文流落街頭，也不能失去誠信。我之所以能得到這麽多人的幫助，是因為我始終相信，誠實的人總會得到回報。
壹個誠信企業的成功案例1985海爾總裁張瑞敏的朋友在工廠買了壹臺冰箱，但是很多都是故障。朋友走後，張瑞敏檢查了400多臺冰箱，發現有76臺冰箱存在缺陷。
當時冰箱價格800多元，相當於壹個員工兩年的收入。張瑞敏說？如果我允許這76臺冰箱賣出去，我就允許妳明天再生產760臺冰箱來欺騙消費者。？他親自掄起大錘，打了第壹錘！很多員工流著淚砸冰箱。然後，張瑞敏告訴大家？次品就是廢品。
故事二:尤拉是海爾集團巴基斯坦分公司的新員工。她去中國總部接受企業文化和產品質量培訓，跟她師傅說？任何不良品都是廢品，比如壹個不合格的螺絲都會影響產品質量？印象特別深刻。？經過幾天的現場實踐，他發現這裏的每壹個員工都是按照最高的質量標準在工作，上壹道工序出了問題，絕對不會投入到下壹道工序！
啟示壹:海爾的經營理念體現了誠信的內涵，即人要誠實，不要虛偽，這樣才能在外面信任別人，也就是不要欺騙別人，不要失信。
啟示二:？零缺陷？其實是海爾對客戶的壹個承諾。要對人守信，必須通過認真做事來體現。即。做人要誠實，說實話，做老實事？是誠信待人的基本行為準則。
啟示三:張瑞敏砸冰箱，體現了他的長遠發展眼光。是用的嗎？以質量求生存，以信用闖天下？，使海爾走出國門，成為國際知名品牌。
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