法律依據：《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第二條
商業銀行經營信用卡業務，應當嚴格遵守國家法律、法規、規章和有關政策規定，遵循平等、自願和誠實信用的原則。
只有在法律規定內的上門催收，才是合法的。但是國內債務催收行業魚龍混雜，從業人員素質參差不齊，難免會出現不規範的債務催收，碰到這幾種情況很明顯就不合法了：
1、催收對持卡人的親人家屬進行上門催收是不合法的。根據《商業銀行信用卡監督管理辦法》，催收僅能對債務人本人及其擔保人進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收。
2、催收未經允許進入持卡人家中，驚嚇家中老年人、未成年人等，引發騷動。
3、催收上門對欠債人毆打、故意傷害等行為，或者討債的時候使用非法拘禁、綁架、潑油漆、敲詐勒索等方式。
如果遇到暴力催收，違法上門催收等情況，借款人也要學會收集相關的證據，用法律來保護自己的合法權益！！
以下幾種情況可能會被上門催收
1、沒有還款意願。經常有部分卡友被短信、電話催收後，會通過換手機號碼來失聯，這種情況下被上門的可能性非常大。
2、逾期時間太長。壹般逾期時間超過3個月沒有還清欠款的，銀行看到短信催收、電話催收沒效果，下壹步就可能會安排上門催收了。
3、欠款金額太多。上門催收也是要成本的，所以要是欠款幾百塊，或者是5000以下的，銀行通常會選擇電話催收，只有欠款本金超過上萬元，甚至是達到5萬元以上，拒不還款，上門催收是無可避免的了。