如果協商者不同意並拒絕其停止付息的要求，可以向銀監局投訴，反映在持卡人無力還款的情況下，銀行不願意平等協商還款。根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》，持卡人只有在無力還款的情況下，才能申請止付賬戶。
暫停付息會影響個人征信嗎？
會影響。
停息賬戶是銀行為有無償還款能力且有還款意願的持卡人提供的個性化分期還款。最長期限為5年。
停止付息的前提條件是銀行認可用戶的無償還款能力。壹般情況下，指定信用卡用戶已經嚴重逾期，銀行卻沒有及時催收。這是銀行為避免壞賬率上升而采取的孤註壹擲的措施。持卡人申請暫停後，在暫停期間，客戶只需按約定還款，不產生利息。但在征信中，會顯示為壞賬，直至取消支付。