法律分析：催收騷擾家人的情況下，當事人可以通過舉報投訴或者報警的方式直接報案處理。如果遇到突發情況，比如貸款公司派人上門催收，采用辱罵、威脅、恐嚇、噴漆等方式，對借款人家人采取了過激行為，那麽就可以立即報警，可以當即制止催收人員的行為。不管是哪種方式，都需要保留證據。
法律依據：《中華人民***和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：
（壹）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；
（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。