1.知道自己欠了多少(本金，利息，違約金，打客服問就行了)。
2.了解自己的還款能力(是否有穩定的收入滿足二次分期還款)
3.知道米行的談判底線(妳的索賠不能超過銀行的談判底線)。
二、談判的步驟
1.致電銀行客服，說明情況，提出協商訴求。
2.客服回復會遇到兩種情況。
(1)客服同意記錄後，等待咨詢專員回訪。
(2)客服不同意(沒有此項業務，不符合要求)
3.咨詢師回訪時，首先要確認自己是銀行員工，然後說明自己的情況(實事求是)和自己的要求。咨詢師記錄並給出初步分期方案，要求上傳相關材料(如債務證明、收入證明、貧困證明等無法提供的直接說明)。
4.如果對銀行給出的方案不滿意，可以繼續和協調人溝通，直到達成壹致，但切記不要超過銀行的底線。
5.達成協議後，簽訂分期協議，按照分期協議還款，切記不可再次違約。
第三，處理談判中遇到的問題的方法
1.客服不以為然的回復，兩個遊戲的攻略和文字。
(1)示弱，引起同情。比如這種情況我可以特別照顧嗎？
(2)略顯強勢和堅決，比如妳騙我，我就投訴。
(3)談判是壹個博弈過程，心態要穩，抓住重點。
2.客服壹直不同意協商。
(1)撥打銀行保險消費者投訴熱線12378說明情況，尋求協助協調。
(2)找金融行業糾紛調解機構申請協助調解。
四。其他解釋
1.談判難度不大，建議自己協商。
2.提前了解好各個米企能給出的分期方案。
3.堅持，堅持，再堅持，壹定要多溝通，不要因為遇到問題就放棄。
4.提前組織好單詞。我整理了壹個單詞的框架，可以根據自己的情況填寫。
5.我整理了談判過程中可能遇到的各種問題和應對策略，可以根據情況解決。