信用卡逾期上門催收如果只是向持卡人了解情況，進行協商的話，是合法的。但是上門催收人員如果使用了相關暴力，以言語或者實際行動進行了威脅的話，那麽催收人員可能會觸犯非法入侵住宅罪以及故意傷人等罪名。
銀行委托催債公司基本都屬於正規的催收，上門催收是以讓持卡人還款為目的的督促行為，屬於合法的行為。只有在對方有暴力催收等行為時，才是不合法的。持卡人還不還款是壹回事，對方使用暴力脅迫又是另壹回事。
信用卡逾期銀行工作人員上門催收，持卡人可以好好招待對方，給對方表明自己暫且不能還款的原因，並提供相應的證明。比如說貧困證明材料、近期的患病證據等。直到銀行人員了解到相關情況後，持卡人可以與其協商，看能否簽訂個性化還款協議，免除壹定的利息和手續費。這樣既方便持卡人還款，減輕還款壓力，也方便銀行收回相關欠款，減少“壞賬”。
若催收人員未盡允許進入持卡人家中，或者是持卡人的親朋好友家中，恐嚇毆打家中老人、未成年人以及本人的話，持卡人可以立刻報警。