1,發卡行投訴。
畢竟不管向誰投訴,最後都是由銀行來解決的,所以壹旦發現信用卡收費不合理,就要向發卡行投訴。有兩個投訴渠道。壹種是直接給發卡行打電話,向客服反映情況,客服會核實情況,為您解決。也可以在銀行官網找投訴,附上被銀行任意扣款的消費數據,在郵件中明確訴求。
2.21cn收集投訴
這個平臺是目前比較流行的投訴部門平臺,對正規機構有壹定的約束力。如果發現自己的信用卡被隨意扣費,可以註冊投訴,登錄後在平臺上發帖投訴。收到投訴後,保利投訴會將投訴反饋給銀行進行處理,還可以實時跟蹤投訴進展。
3.中國銀行保險監督管理委員會
以前找銀監會,現在銀監會和保監會合並成了銀保監會。投訴也有兩種方式。您可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴熱線12378進行投訴,但由於撥打的人多,可能會遇到打不通的情況。也可以書面形式向當地銀監會派出機構投訴,但必須實名。不接受匿名投訴。接到投訴後,也會反饋給銀行進行處理。
綜上所述,投訴信用卡收費的渠道有很多,但除了發卡機構,其他投訴渠道都是將投訴反饋給發卡機構解決,並不直接涉及。他們只能起到反饋和監督的作用。