壹般情況下，信用卡聯系人是在申請人失聯的情況下，作為緊急聯系人使用的。銀行在受理客戶申請信用卡業務部的時候，都會要求客戶提供填寫聯系人的信息及聯系方式、電話。
信用卡聯系人不為申請人申請的信用卡承擔擔保責任，只是聯系通知關系。如果信用卡聯系人未與申請人產生關聯透支行為，是不需要承擔法律責任的。銀行平時很少聯系信用卡聯系人，壹般是在信用卡持卡人出現信用卡欠款、信用逾期時才會通知持卡人填寫的信用卡聯系人，希望能通知持卡人歸還欠款，避免持卡人信用不良、產生欠費滯納金和利息等行為。
客戶在申請信用卡時，銀行會要求客戶填寫提供聯系人的聯系方式，壹方面有利於發卡行通過聯系人對申請人的資料真實性、單位工作情況、個人信用真實情況等進行核實。只有通過多種方式的了解，才能有效對申請人填寫的資料進行核實。另壹方面銀行壹旦客戶信用卡發生異常、發生逾期、無法聯系持卡人當事人的時候，能通過預留的聯系人轉告通知持卡人，避免對持卡人的壹些告知信息無法傳達。
每家銀行對信用卡的日常交易，在銀行的後臺都有設置實時監測系統的，當發現信用卡發生異常交易時，就會發出預警，及時聯系持卡人，或是緊急聯系人，目的就是阻止違規用卡或防範盜刷盜取異常交易，保護持卡人利益。假如發現了異常交易，比如大額、頻繁或異地刷卡的就可能涉嫌盜刷盜取，後臺的風控就包括對持卡人進行交易核實，壹旦發現非法刷卡就會采取封卡措施，以避免損失擴大。
法律依據
《中華人民***和國刑法》
第壹百七十七條之壹 妨害信用卡管理罪有下列情形之壹，妨害信用卡管理的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處壹萬元以上十萬元以下罰金；數量巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處二萬元以上二十萬元以下罰金：
（壹）明知是偽造的信用卡而持有、運輸的，或者明知是偽造的空白信用卡而持有、運輸，數量較大的；
（二）非法持有他人信用卡，數量較大的；
（三）使用虛假的身份證明騙領信用卡的；
（四）出售、購買、為他人提供偽造的信用卡或者以虛假的身份證明騙領的信用卡的。
竊取、收買、非法提供信用卡信息罪竊取、收買或者非法提供他人信用卡信息資料的，依照前款規定處罰。
銀行或者其他金融機構的工作人員利用職務上的便利，犯第二款罪的，從重處罰。