1、先給信用卡中心人工客服打電話，要求退息，客服肯定會解釋息是怎麽扣的，最好是能找到他們服務的漏洞，比如罰息沒有明確的短信提醒等等，總之要求退還利息和違約金，客服會表示要向上面申請。
2、過幾個小時或者第二天，每個銀行不壹樣，客服會回電解釋他們扣息是合理的，妳要繼續要求退息，客服會表示再申請。
3、這樣反復幾次，客服就會同意退息，但是肯定不可能全退，只能退壹部分。
信用卡違約產生的違約金、違約利息銀行是不會退回的。但是，如果用戶可以證明，信用卡逾期並不是自己的責任，逾期的責任應該由銀行來承擔，那麽逾期利息、逾期違約金才可以退回。因此，用戶需要提交相關的材料，證明逾期的原因與自己無關，銀行認可用戶的理由，就會退還違約金、逾期利息。大部分情況，逾期都是用戶自己造成的，所以退回違約金、利息的概率是非常小的。
違約金產生原因：
1、信用卡過期
信用卡都有最後還款日，有些還得有1~3天的寬限期，如無寬限期必須在最後還款日之前還清，有寬限期的最遲不能超過最後壹天，否則，不按時還清就會逾期。
對於不能按時償還貸款本息的持卡人，銀行將采取處罰措施，即收取違約金，分用為未償還貸款本息的5%，不同銀行上下限不同。如建設銀行違約金最低為5元，最小為1美元或1歐元，幣種與最低還款額相同。
2、分期提前償還
大部分分期是針對現金分期或專項額度分期的，因為辦理時就有約定還款期限，雖然提前還款沒有逾期，但也算得上是違約金，讓銀行預期收取的分期手續費減少，本著不能虧本的打算，會以收取違約金的方式減少損失。
與逾期不同的是，分期償還的違約金按未償還本金部分的比例收取，壹般為3%，計入最近壹期賬單金額。