銀行卡的掛失可以請他人代辦（需要提供戶主本人及代辦人雙方的身份證原件）。但是，掛失之後的補卡，必須由戶主本人親自去網點辦理，不能代辦。如果是信用卡，不需要去網點掛失。原則上應該由戶主本人，電話聯系信用卡中心的人工坐席，驗證身份後就可以直接掛失、補寄新卡了。因為是通過聲音驗證身份，如果性別、年齡、籍貫口音沒有明顯疑點，他人冒名代辦也不是不可能的。《銀行法》第二十三條
法律客觀：《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第五十九條發卡銀行應當提供24小時掛失服務，通過營業網點、客戶服務電話或電子銀行等渠道及時受理持卡人掛失申請並采取相應的風險管控措施。《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第六十條發卡銀行應當提供信息查詢服務，通過銀行網站、用卡手冊、電子銀行等多種渠道向持卡人公示信用卡產品和服務、使用說明、章程、領用合同（協議）、收費項目和標準、風險提示等信息。