市民陳先生的廣發信用卡原本有226600積分。在廣發銀行信用卡積分商城，192000普通卡積分可兌換價值320元的40L行李箱。但持卡人更換新卡後，原信用卡的積分被清零。根據廣發銀行工作人員的回復，信用卡更換新卡時，普卡積分會清零，重新累計；金卡積分將以30%的折扣轉換為新卡。
廣發銀行並不是唯壹采取類似清卡換積分政策的銀行。作為發卡銀行對持卡人費用的壹種反饋，銀行可以自行制定積分政策。如平安銀行規定，同壹持卡人賬戶內信用卡交易(鉆石卡除外)獲得的積分實行合並管理。每三年為壹個積累期，在每個積累期的第二個月月底將該期內的積分清零。自2065年14、16日起，用戶新卡發行的，新卡發行當月為累計賬戶積分的起始月份(包括但不限於新申請發行、掛失補卡、損壞補卡、過期續卡、申請附屬卡、申請其他卡種)；但是，鉆石卡積分永久有效。
其他銀行的積分按年有效。比如光大銀行的信用卡積分，從交易產生當年起五年內有效，比如2011的3月份刷卡消費，2015年末積分失效。
民生銀行的信用卡積分永久有效，只要不註銷就可以使用。招行信用卡積分永遠有效，除了壹些特殊的卡，比如車卡，城市主題系列金卡積分，有效期三年。航空聯名卡的消費裏程和凱萊酒店集團聯名卡的有效期需要由合作方確定。
除了積分的“保障期”根據交易年限和卡的有效期，壹些長期不用的卡可能會被取消積分。比如廣發銀行會對靜態用戶、異常還款的卡進行積分清零，持卡人名下所有卡超過壹年未使用，那麽所有卡的積分都會被清零；或者持卡人名下壹張卡超過4個月未按時還款，該卡積分將被清零。
蔡曉建議，不同銀行的信用卡積分政策差異較大，持卡人應關註發卡行網站，避免積分失效。在辦理信用卡時，也可以向銀行咨詢了解積分明細，了解該行信用卡的積分是否有有效期，避免因為零清零政策而忘記兌換信用卡積分造成的損失。