信用卡的sp策略有什麽特點？

1.銀行需要提高信用卡業務的戰略地位。在發達國家，信用卡業務已經成為商業銀行的主要利潤來源之壹。比如花旗銀行的信用卡收入超過其總收入的三分之壹。但在我國，由於信用卡業務發展時間較短，其在銀行整體收入中所占的比重還很小，銀行對信用卡業務的重視程度也不夠。因此，首先要提高信用卡業務的戰略地位，準確定位，如選擇市場份額大(低成本領先)或優質客戶領先，或針對某壹細分市場，預測其在國內信用卡市場的短期和長期市場份額，制定長期和短期發展規劃。在目前我國銀行的組織架構中，信用卡多由個人金融部下轄的銀行卡部管轄。然而，由於傳統銀行業務決策過程緩慢，信用卡業務的運營要求高度集中和獨立。因此，應建立獨立的信用卡部門，進行獨立的成本和收入核算以及有針對性的人才招聘、培訓和管理，以幫助提高信用卡業務在銀行整體業務中的戰略地位。2.提供個性化的信用卡產品。要避免信用卡的同質化，首先可以在外觀設計上表現出其個性化的特點，比如有的銀行推出了透明信用卡和照片卡；其次，發行帶有獨特個人印章的信用卡，不僅可以創造產品差異化，還可以進壹步保證信用卡的安全性。在信用卡營銷中，銀行也要註重品牌的建立和維護，通過創造品牌來吸引消費者，強化產品差異性。當然，要提供個性化的產品，需要進行有針對性的精準市場細分，根據每個細分市場的特點設計個性化的產品，制定相應的營銷策略。例如，GDB在上海率先推出了“真愛卡”，專註於女性市場，並以壹系列女性優惠贏得了許多市場。3.簡化應用程序並改進服務。應用的便利性是吸引客戶的第壹步。首先要簡化申請流程，利用互聯網是捷徑之壹:可以在銀行首頁添加表明信用卡的標識，或者在網上提供詳細的介紹和申請表下載，直接提供網上申請，允許郵件申請、郵幣卡、上門服務等等。在擔保方面，可以采取與擔保公司合作等靈活的擔保形式。此外，還要縮短信用評估的時間，拓寬信用卡的銷售渠道。通過與專業的評估和銷售公司合作，可以在降低成本的同時取得更好的效果。同時，銀行要在用卡過程中不斷完善服務。如果向用戶推薦自動扣款儲蓄賬戶，在用戶貸款的免息日到期前，自動從指定賬戶中扣取全部或部分還款金額，既能幫助用戶賺取部分利息，又能避免忘記及時還款的擔憂。4.積極提升信用卡附加值。國內銀行常見的附加服務主要是消費積分抽獎，此外還有壹卡雙幣、IP電話、銀證通等。然而，各家銀行發行的信用卡所提供的附加服務仍主要局限於這些簡單的附加服務，真正能體現信用卡持卡人特殊身份的服務少之又少。國外常見的附加服務有飛行積分、機場貴賓休息室、特定商戶消費的“虛擬代幣”、個人財務軟件免費下載、開通客戶俱樂部和交流論壇等。例如，花旗銀行信用卡持卡人可以在世界各地的香格裏拉酒店享受各種優惠和貴賓待遇，在全球各大航空公司預訂機票享受各種便利，在全美和國外的商店享受優惠購物便利。此外，信用卡的附加值也可以通過戰略聯盟來實現，比如與保險公司合作，信用卡搭配保險產品銷售，或者與商戶等戰略合作夥伴合作。比如渣打銀行發行的ESPRIT渣打卡，用戶擁有壹張信用卡和ESPRIT的VIP卡，就可以享受特別優惠。銀行可以從商戶那裏獲得返點，有助於擴大銀行的盈利空間。此外，它還可以與其他類型的卡的發行者建立戰略聯盟。比如和攜程等商旅網站合作，不僅可以提高和銷售，還可以利用其高端客戶。5.加強政府支持，促進信用卡業務發展。信用卡不僅是建立國內信用體系的重要手段，也有助於刺激國內消費需求。因此，除了加強銀行和信用公司的合作，促進個人信用的使用，盡快擴大信用卡的使用範圍外，政府還應該支持信用卡業務，盡快建立和完善全國範圍內的高效信用體系，降低人們的防範動機，促進人們的信用消費，增強公眾對信用卡的了解，加大對信用重要性的宣傳，從而促進信用卡行業的整體快速發展。