委外催收基本都是爛債，要回來比較困難，需要催收公司的催收員具備壹定的催收技巧，尤其是要有理有據的向對方說明信用卡逾期利害關系，還要有強大的心理去面對對方的冷言惡語。
但是作為信用卡催收員千萬不能暴力催收，如爆通訊錄、上門破壞財物、長期騷擾欠款人甚至其家人、惡意誹謗侮辱等都是違法的。
信用卡催收分為銀行內催和委外催收兩種，內催通常是指逾期三個月以內的客戶壹般由銀行客服提醒（M0期間）或電催部門電聯（M1、2期間）或各營業網點辦事處上門（M3期間）進行逾期款項催繳！
M0時段就是最後繳款日的第二天到下壹個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損，但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行壹般不催收，只會通過短信平臺或電話提示超過還款期!
M1時段是M0時段的延續，即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最後繳款日之間，信用記錄會上傳中人民銀行征信系統，極有可能影響如購房貸款或信用貸款之類的問題，同時會收取滯納金，如果是在第二個繳款日之前則只會收取到壹次滯納金，否則收取到二次，利息是當前欠款金額復利收取！該時段銀行壹般會對金額較大客戶提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部門的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時段不進行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。
M2時段是M1的延續，即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最後繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業征信記錄中會存在汙點，對以後的貸款，以及在較大型企業找工作都會有很大影響。會收取滯納金，如果是在第三個繳款日之前則會收取到二次滯納金，否則三次，利息是當前欠款金額復利收取！該時段銀行壹般采取法催式還款，有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的後果，而且在該時段會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收！