1,掛失。不管妳是怎麽發現自己的信用卡被盜刷了,第壹步要做的就是馬上給銀行客服打電話掛失。其實掛失才是最重要的,這樣才能享受到銀行推出的失卡保障服務。
2.在自動取款機上檢查錢。掛失後不需要先補辦卡,而是去最近的ATM機查詢自己的信用卡余額。同時,這也是證明卡在妳身上,以及後來妳在哪裏的最有利證據,因為銀行可以調取妳的查詢記錄和視頻,可以證明妳當時不在案發現場,卡也在妳身上。
3.要求銀行給重要文件。找個有傳真機的地方,用傳真機電話再次撥打客服電話,讓客服給妳傳真兩份重要文件。賬戶查詢及非個人交易補充說明。
4.報案。通常情況下,他們不會接受向普通派出所報案,他們會推卸責任。持卡人可直接向提出用卡申請的城市發卡中心JC局報案。如果妳不知道妳所屬的區域,妳可以打電話給客服,讓他給妳提供妳所屬的地方。報案的目的是幫助妳在銀行拒付的過程中增加證據,增加拒付成功的可能性。
5.請警察立案,給收據。帶上派出所的收據到發卡中心調查。
只有以上程序結合起來,盜刷賠償才最有可能實現。被盜後不要驚慌,循序漸進維護自己的有效權益。