1.保留銀行卡未離開身體的證據(網絡盜刷不需要這壹步)最簡單的方法就是去附近的銀行網點或ATM機進行存取款、查詢等交易,並保留收據。
2.打電話給銀行客服掛失。如果假卡在異地被盜,先將銀行卡掛失,然後盡快拿著卡去銀行打印相關憑證。
3.向銀行詢問對方的方式、時間、地點、賬戶信息,必要時記下客服電話;跨行交易可以從中國銀聯獲得憑證。
4.拿著銀行卡、相關證件和本人身份證到派出所登記,然後到刑偵部門立案。如果需要到案發現場報案,需要保留到案發現場的運輸證明。
5.拿著案件回執和銀行或者第三方支付平臺協商。
法律依據:《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》
第二條商業銀行應當嚴格遵守國家法律、法規、規章和有關政策,遵循平等、自願、誠實信用的原則。
第三條商業銀行經營信用卡業務,應當依法保護客戶的合法權益和相關信息的安全。未經客戶授權,不得將相關信息用於本行信用卡業務以外的其他用途。
第四條商業銀行經營信用卡業務,應當建立健全信用卡業務風險管理和內部控制體系,嚴格實施授權管理,有效識別、評估、監測和控制業務風險。