1.用戶通過掛失停機保號的方式主動向運營商申請暫停手機服務。
2.當用戶的手機賬戶余額為零或給定的信用額度已被消費時，通信運營商暫停用戶的手機服務。
電話暫停服務的解決方案如下:
(1)無論是哪家運營商的手機號，暫停服務最有可能的原因是手機欠費，用戶可以立即付費再試(或者查看話費余額，確保不是欠費造成的)。
(2)還有就是撥打相應運營商的客服電話，轉人工客服進行查詢，看是哪裏出現異常，然後進行相應的解決。
(3)如果手機的服務確實暫停了，那麽用戶需要攜帶證明材料(壹般是身份證)到營業廳進行恢復。
(4)還有壹種可能是已經上了黑名單。為了證明是否被列入黑名單，用戶可以嘗試用其他手機號碼撥打電話。
擴展數據:
手機常見故障排除:
故障癥狀:手機接不到電話。
1，查看手機是否欠費，建議付費充值；
2.檢查手機是否設置了呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等。建議取消，再試壹次；
3.檢查手機功能或信號是否正常。建議換個手機或者位置再試。
4.如果漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常，號碼是否壹直在漫遊。
5、嘗試重啟或更換手機即可接聽電話；
6.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或更換手機卡；
7.未登記實名登記號碼，逾期未完成實名登記的暫停服務。需要到自己的營業廳完成實名登記後才能恢復正常使用。