對於商家來說,客戶刷卡付款後,資金應該到賬。如果不成功,就是出現了異常情況。付款後收不到賬通常有以下七種原因。
1.理由壹:判斷是否是單方賬號。
所謂單邊賬戶,就是交易不成功。客戶雖然收到了扣款短信,但這筆錢不會支付給商家,由銀行返還給持卡人。如果在發卡行反饋給銀聯的時候或者銀聯反饋給POS的時候信號終止了,POS就收不到反饋的信號,但是此時已經發出了扣款報文,就會造成持卡人收到報文但是POS沒有簽購單。這時候就需要在POS機上進行沖正操作,信用卡金額會返還給持卡人,然後才能再次進行信用卡交易。
2.原因二:商家沒有收到短信,認為結算不成功。
這種情況很常見,也是壹些商家的通病。最好查壹下自己的銀行卡,看看有沒有到賬。
3.原因三:pos支付公司未與商家結算。
即銀行已將信用卡款項結算給支付公司,但支付公司未結算給商戶開戶行。這個要特別註意,這種情況只會發生在第二家支付公司,第壹家支付公司不會發生,因為是人民銀行和銀聯監管的。此時,妳需要確定妳的pos機是青兒支付公司的pos機。如果還有別的機器,建議妳確認壹下,謹慎使用。
4.原因四:還有壹種比較少見的情況,就是資金已經結算給客戶了,客戶因為更換結算卡或者結算卡掛失等原因,不知道支付公司已經為他結算了。查壹下結算卡的信息,查壹下銀行是不是真的沒到賬。
5.原因五:如果結算方式是T1。
第二個工作日到賬,節假日順延。因為有幾天的交易積累,數據量大,壹般節假日後到賬時間會稍微晚壹點,耐心等待即可。另外,晚上8點以後刷卡很可能會被算作第二天的交易,第三天才到賬。
6.原因六:沖正交易不成功。
有時持卡人刷卡後收到扣款短信,但pos機沒有收據。其實這個交易是不成功的。壹般持卡人會在48小時內收到退款短信,所以商家這裏是收不到賬的。
7.原因7:客戶更換結算卡或結算卡綁定錯誤。
這兩種情況比較少見。壹般第壹筆交易就能發現錯誤的結算卡,但如果之前已經成功收過,這種情況是不可能出現的。此外,持卡人有時在不知道支付公司已為其結算的情況下,對結算卡進行更改或掛失。這是檢查下面的結算卡信息,看看銀行是不是真的沒有到賬。