1.去銀行重置密碼時，需要帶上身份證和銀行卡。銀行工作人員詢問時，必須如實說明情況。
2.等工作人員核對身份後，會要求妳重新設置密碼。記住，密碼不要太簡單，也要讓妳容易記住，以免下次忘記。
擴展數據:
平安銀行信用卡的密碼包括查詢密碼和交易密碼。
查詢密碼在撥打24小時客服熱線進行卡功能設置和業務信息查詢時使用；交易密碼用於ATM查詢和提取現金和信用卡在線交易。交易密碼不能直接用於日常信用卡消費。
如果客戶要在銀聯標識商戶使用交易密碼，需要單獨開通“消費密碼”功能，以保證賬戶安全。建議持卡人壹定要設置查詢密碼，千萬不要告訴別人。
如果忘記了平安銀行的交易密碼，持卡人可撥打24小時客服熱線95511，按2重置。也可以通過平安銀行網銀重置。
百度百科-平安銀行標準卡