2.工行信用卡逾期3年以上。用戶在報銷前應積極聯系工行人工客服。讓人工客服詢問逾期三年以上本息總額是多少，然後用戶直接選擇工行櫃臺全額還款。需要還款，因為卡已經過期三年，基本上已經被凍結，在這種還款到卡的狀態下，系統可能會導致自動扣款失敗。所以用戶使用信用卡逾期，壹定要盡快還款，系統才能成功扣款。
信用卡逾期了怎麽辦？
1.如果出現逾期，壹定要盡快聯系信用卡機構，問問自己信用卡申請是否有容忍度機制。如果有，恭喜妳！立即補發所欠銀行卡。如果不能把欠的錢全部付清，按照最低退款金額來報銷也不是辦法。
2.及時支付欠款。即使沒有這種情況，也要及時補繳欠款，向銀行工作人員說明這不是惡意逾期。如果妳之前有良好的個人征信，之後壹無所有，請不要大意，關註銀行的賬單信息和催收信息。這裏要註意的壹點是，妳的信用記錄不是永久的。當妳結束壹筆貸款時，信用汙點會在結束日期五年後自動消失。
3.信用卡已經過期了。註銷信用卡能解決問題嗎？如網友所說，信用卡到期後不還款，會註銷原信用卡嗎？當然不是！如果不還余額，幹脆註銷信用卡，因為余額還沒還，註銷的信用卡會被列入妳的信用記錄，所以不良信用會壹直伴隨妳。