壹般情況下客戶應通過以下渠道查詢：
1、進入中國郵政儲蓄銀行網站，查詢信用卡申請進度。
2、撥打400-88-95580進行查詢。
3、還可以到郵局查詢，也要先撥打查詢電話確認您的卡是通過那個郵局，什麽時間發出的。
信用卡是由客戶申請，銀行信用卡機構為客戶辦理並通過郵政機構向客戶發出的，只能由發件人進行查詢，如果您填寫的郵編正確，可到郵編管轄郵局查詢。
郵儲信用卡是人民幣貸記卡普卡，為銀聯標準卡，具有銀聯標準貸記卡普卡的所有功能與服務，能在國內外自由消費使用，卡片有效期為三年，可設四張附屬卡。中國郵政儲蓄銀行信用卡卡面主圖案為漢字“鼎”，普卡背景色為藍綠色，金卡背景色為金黃色。
信用卡類型：
1、普卡
2、金卡
3、自郵壹族聯名卡
4、遊中國-大美西藏旅遊卡
5、遊中國-海南國際旅遊島卡
6、郵儲同程旅遊信用卡
7、郵儲千島湖旅遊聯名信用卡
8、郵儲中原美食信用卡
9、安徽交通聯名信用卡
10、全幣種信用卡