如果他真的有用的話，就是靠著信譽榜單，如果壹個公司產品質量問題就會上榜，然後輿論監督。目前投訴比較有用的還是官方頻道，畢竟官方有執法權，其他第三方都是輿論監督，3.15現在商家都已經形成應對套路了，第三方媒體的輿論監督我也不怎麽看好。從老羅的西門子冰箱，到蘋果的換新不換後蓋，只有壹年保修，到三星的爆炸門，聯想斷軸門，各種汽車行業全球召回的時候沒有中國，這些都是輿論很大，最後還是拖了很久才解決，這些也證明資本面前不能真正危害到他的東西都是紙老虎。所以我並不看好黑貓投訴，這些問題建議第壹時間尋求官方機構的支持，他們具有執法權，可以對企業展開處罰，企業畏懼處罰，才會解決問題。第三方輿論監督始終只針對大規模質量問題，並且好多企業可以裝死好久再理會，畢竟大家都是健忘的，過幾天照買不誤。只有行政或者民事處罰到企業不敢再犯才是正道。