錢到底是什麽？錢是人們集體想象中虛構的東西。信任是貨幣史上制造所有貨幣的真正原料。貨幣是壹種相互信任的制度，這是人類有史以來設計的最普遍、最有效的相互信任制度。——尤瓦爾·哈拉裏(《人類簡史》作者)
金融危機是壹場信心危機。——伯南克(美聯儲前主席)
不同於壹般的消費者與商家之間的關系，保險商品的買賣是基於合同的，因此是壹種法律關系。保險合同又稱保險合同，是保險關系雙方當事人之間訂立的具有法律約束力的協議，即根據雙方的約定，在保險標的發生約定的事故時，壹方支付保險費，另壹方承擔經濟賠償責任或履行給付義務。-保險(魏林編著)
上面的話討論了貨幣，金融危機，保險合同，金融服務和消費者的信心或信任是密切相關的。
建立客戶信任是所有金融服務的基礎。
買車可以開車，買房可以住，買飯可以吃，還可以分辨出壹種味道，壹種體驗，壹種舒適。但是我們買理財產品的時候，往往只是壹張紙，壹個早已寫好的復雜格式合同條款，有時候收益率也就是個估計，什麽都不保證。
對於保險產品，尤其是人身險，往往是長期合同，甚至是終身合同。
花了幾萬塊錢，買了壹張紙，關心了我壹輩子？！！！
絕大多數的普通客戶，面對這種復雜的金融保險產品，心裏特別沒底是壹種常態。
在這種情況下，金融保險機構如何向客戶傳遞信心，讓客戶信任？
簡單概括為兩種方式，壹種是自上而下高舉高打，對面部施加影響，包括但不限於以下操作或形式:
全國各地CBD的地標建築是不是經常是各大銀行、保險公司的大樓？
2018年7月23日，118層、高度600米的深圳新第壹高樓平安金融中心實現主體結構封頂，刷新深圳新高度。平安保險怎麽樣？我只是整理了壹下相關內容，希望對妳有所幫助:中國平安怎麽樣？有坑嗎？值得買嗎？
是不是有很多熱衷於重大體育賽事或者熱門娛樂節目的品牌贊助商？
2018中超聯賽全稱是:2018中國平安中國足球協會中超聯賽；2018中國好聲音的每壹期節目都有壹個鏈接，叫做:中國人壽見證與妳“托付”的時刻。
金融保險業參與公益活動是不是經常看到？
2017年5月27日，中國平安宣布向中國青少年發展基金會捐贈10萬元，用於平安2017年支教活動升級；中國人壽設立的“中國人壽慈善基金會”將承擔所有在汶川地震中失去父母的孤兒成長至18歲的相關費用。
為什麽綜合金融會吸引這麽多金融保險集團參與？
題主認為和綜合金融關系不大，其實還是有很大關系的。
為什麽保險行業普遍建立“拉人頭”的百萬銷售隊伍？
理論上，每個銷售人員都有自己的線下社交網絡和人脈資源。當這些銷售人員的能力和素質達到壹定程度，保險公司就有機會將客戶的人際信任轉化為對平安的品牌信任。
此外，各種平面、電視、新媒體廣告也無需多談。金融保險機構要有“實力”，讓人聽著“熟悉”，親友中最好有“知情人”。雖然這些光芒四射的人可能暫時不需要金融服務，但只要有壹天，這些人想買保險，第壹時間想到的品牌壹定不是那些小眾的、不知名的公司。
這部分受影響人群是金融保險機構潛在目標客戶的基礎。
如果在搜索引擎、微信、APP上輸入“平安保險”的人多於其他保險品牌，
給平安代理打電話的人比其他品牌多。
說明平安在潛在目標客戶的市場競爭中贏得了主動。
在這壹點上，我們可以和妳確認，平安保險的品牌關註度、客戶搜索指數等關鍵指標在業內是獨壹無二的。相應的，平安的投資在業內也是壹枝獨秀。不考慮廣告費用，僅從投資平安銀行、經營平安陸金所的全面金融布局來看，哪家公司能比得上馬明哲的遠見和魄力？
先說第二種傳遞信心獲得客戶信任的方式，即自下而上的精準傳遞，重點是定向突破。
無論是線上還是線下，當潛在目標客戶關註平安的產品時，大部分人都會進入對比篩選的過程。
但能進入篩選名單的公司品牌通常不超過3-5家。讓公司入圍，首先是高舉這種信托收購方式的價值。
客戶篩選的重點，從個人經驗來看，
網上保險客戶可能更看重產品的“性價比”。
線下保險客戶關註的可能是越來越多的雜點，我總結為三個字:“少操心”。
產品種類多，保險技術水平高，線上壹鍵服務，線下服務網點多，理賠效率好，銷售人員隨時咨詢，有人為他們跑腿，財險壽險壹氣呵成，信用卡可以打折開，上海家化的化妝品大禮包可以送...這些可能會成為滿足部分客戶“少操心”的壹個關鍵點。
能夠將“省心”的客戶需求分解清楚，並準確滿足，是傳遞信心的第二個關鍵能力。
相比那些願意投資篩選名單，有很多線下代理人，類似平安的大型保險公司。
平安的優勢主要有三點:壹是體制機制靈活，領導決策高效；二是運營模式全國集中，IT能力壹檔比壹檔高。平安推出壹賬通、萬裏通玩轉互聯網的時候，壹些公司的網上保單查詢還沒有實現；第三，銷售團隊在綜合財務、科技支撐和“狼性”考核壓力下的能力和收入水平要強。這三大優勢的長期結果是，平安能更有效地滿足客戶的各種“少憂”需求。
中國人壽和PICC等大公司的產品價格往往低於平安的產品。其實保險公司並不想賺錢。產品設計得很好，每個人都有牌照，但只有賣出去才能賺錢。
而那些沒有進入篩選名單的中小公司，在網上關註的往往是產品的“性價比”，客戶也願意深入挖掘了解。我們也可以看到，在知乎的平臺上，很多業內人士壹直在為這些相對“小眾”的產品點贊和發聲，但對於絕大多數的普通保險“小白”來說，可能沒有那麽多的精力、耐心甚至有效的途徑來獲取這些信息。就算妳看懂了，妳會從壹篇《不知道是不是打廣告了》的文章中對壹個沒聽過名字的小保險公司形成信任嗎？
相比較而言，當他的壹個同學是平安代理人時，如果他信任這個同學，能夠給他壹些“優惠”，申請壹些額外的“福利”，提供壹些增值的“服務”，保費的差異可能不會影響購買決策。
只能說，互聯網保險還處於初級發展階段，並將長期處於初級發展階段。
綜上所述，金融服務的關鍵在於建立客戶信任關系。在獲得客戶信任的兩種方式中，第壹種在行業中處於絕對領先地位。第二種具有很強的定向突破能力，能夠帶領大部分有成熟團隊的大公司滿足客戶“少操心”的需求。
這些信任關系需要真金白銀，廣告費只是冰山壹角。
所以，即使平安的產品再貴，也還是可以賣的。
如果壹家公司能在這兩方面跑贏平安，而且產品比平安便宜，那麽平安就不敢定這樣的價格。
平安的高定價策略是當前市場平衡下的理性選擇。
中小公司可以通過針對性的拍攝，將“性價比”產品做到極致。
大公司可以通過不太強大的銷售團隊和技術水平向目標客戶銷售“更便宜”的產品。
有能力賺更多的錢是不明智的，但不符合資本的本質。
等年報出來，我們再看利潤率。和平真是可恨！！
羨慕嫉妒恨，意味著行業內大部分公司都面臨這種平和的狀態。
保險市場可以由賣家引導，也可以由買家覺醒而改變，但這需要時間和機會。
如果妳還有其他保險方面的問題，請來:保護更多的魚，談談保險，