本人持銀行卡和有效身份證件到儲蓄網點申請電話服務密碼重置，並輸入兩次新密碼即可。
電話銀行服務的密碼由六位不全為零的阿拉伯數字組成，由用戶自己設定，並可隨時通過電話銀行服務對自己的密碼進行更改。
擴展資料
信用卡持卡人要保護個人信息
防範風險最簡單的方法也是最有效的辦法，那就是保護好個人信息。最好個人信息只有自己知道，喜歡在網絡上曬小物件的持卡人，壹定註意不要將帶有卡片信息的照片發入網絡。
另外，刷卡時不要讓卡片脫離自己的視線，而喜歡網上支付的消費者壹定要小心甄別釣魚網站。如果自己的親人要使用信用卡，可以辦壹張附卡，最好不要直接將自己的卡給予使用，避免不必要的損失。
通常銀行會為持卡人提供失卡盜刷保障，此保障多限定為沒有設置密碼的用戶。這項同名業務幾乎全部銀行都有開通，保障時間（48-72小時）和額度（普卡多為5000元，金卡10000-20000元不等）各行會有不同。
目前，國內新發行的信用卡都兼有芯片和磁條，相對磁條卡，芯片卡不易被測錄復制，比使用磁條安全性提升許多。持卡人使用芯片卡時需要提供PIN碼，某種意義上表明信用卡使用密碼將成為未來趨勢。
建設銀行-電話銀行密碼鎖定/遺忘怎麽辦
人民網-信用卡風險早防範