商家或者電商平臺的退款，需要在妳付款的時候通過第三方支付平臺處理，然後到達銀行，銀行處理完錢才能到達個人賬戶。壹般到賬時間是1-5個工作日，退款時間各家銀行不壹樣。如果長時間仍然沒有退款，可以咨詢第三方支付平臺；
銀行進了賬但沒收到錢，看是哪家銀行了。同時每個銀行的轉賬方式會導致錢到賬的時間不壹樣，耐心等待即可。
退款處理的單方信息，因為商家發起款後，銀行也會在這裏處理。壹般商家提示退款成功後，會在兩三天後到賬。
如果妳買賣花，退款會恢復花的數量。通過其他方式支付。還款後不會退到自己的花圃恢復線路。您可以打開您的支付錢包-賬單-交易詳細信息，以驗證交易中使用的支付方式。如果妳壹定是以鮮花的形式購買了商品，預付款出現在賬戶上，但是金額沒有恢復。這種情況，建議妳把訂單截圖下來，告訴客服妳的額度還沒有恢復，讓客服幫妳處理這個問題。不用擔心，系統偶爾會慢，等等。如果還是沒有恢復，可以聯系客服處理。別擔心。
如果您使用其他支付方式進行交易，您可以打開支付寶錢包、賬單和交易明細來查看您的交易。如果確定使用的付款方式是柏華購買的商品，則顯示已記錄退款，但金額尚未恢復。
這種情況，建議妳聯系支付寶的客服，把訂單截圖下來，然後和客服溝通，請客服幫忙解決這個問題。
正常情況下，不需要擔心。有時候系統會延遲，妳可以等等看。如果還是不恢復，聯系客服解決。