12378銀行保險消費者投訴與維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會設立的統壹維權服務熱線。其主要職責是受理銀行保險消費者的投訴和對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人違反銀行保險法律法規行為的舉報，快速聯系、轉辦和處理消費者的各類投訴和舉報，並向來電者反饋處理結果，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
12363投訴信用卡有用嗎？
12363是中國人民銀行的投訴電話。設立該電話號碼的目的是為了更好地保護金融消費者的合法權益。只要您投訴的內容在人民銀行法定職責範圍內，涉及跨市場、跨行金融產品和服務的投訴，壹般都可以受理。
顯然信用卡是中國銀行管理的，打這個電話投訴應該沒錯。