1.撥打中國建設銀行服務熱線95533進行投訴，並提供需要投訴的工作人員的工號或網點名稱。您可以向智能語音反饋您的意見和建議，或者按#進入關鍵服務，然後選擇“7號-人工服務投訴與建議”進行反饋。
2.登錄中國建設銀行(www.ccb.com)官網，進入首頁-客服-我要留言-投訴。您可以在網上填寫投訴表格，提供您的聯系方式和投訴內容，建行將在接到投訴後盡快與您聯系。
3.關註“中國建設銀行客服”和“中國建設銀行”微信微信官方賬號，或通過建行手機銀行APP聯系建行在線客服。您可以通過微信或APP發送文字或語音信息描述您的投訴，建行客服人員會及時回復您。
4.向當地銀監會分支機構或辦事處進行投訴，銀監會將為您提供投訴服務並進行追蹤。您可以撥打客服熱線12315進行投訴，也可以登錄銀監會(www.cbrc.gov.cn)官網，進入首頁-服務指南-投訴舉報。您可以在網上填寫投訴舉報單，提供您的聯系方式和投訴內容，銀監會收到投訴後會盡快與您聯系。