向銀行客服熱線投訴(壹般信用卡是銀行的壹個子部門，歸總行管轄)。
向銀監會投訴。1，網上投訴
進入中國銀行官網，點擊“聯系我們”進入中國銀行客服郵箱。
在郵箱的“反饋類別”中選擇“投訴”，填寫姓名、手機、郵箱、投訴等事項，然後提交。
2.撥打客服電話95566。
接通電話後，可以根據語音提示選擇人工服務。然後向客服人員投訴具體情況，約定解決時間。
3.向銀監局投訴
如果您對銀行對投訴的處理不滿意，或者銀行接到投訴後未能在約定時間內給出最終答復，您可以向銀監局尋求幫助。
向銀監局投訴應采用書面形式，並詳細說明投訴事件及性質、投訴人姓名及聯系方式。
壹般來說，不方便接受對銀監局的口頭或匿名投訴。開證行的投訴
這是最直接最直白的方式，信用卡壹般都會出現問題，可能是在銀行工作的人因為思想不好。內部直接調查會發現誰的問題更快。壹般投訴方式有兩種:直接撥打發卡行信用卡服務熱線，向客服人員投訴具體情況，讓銀行提出解決問題的辦法；二是登錄發卡行官網，找到該行客服郵箱，在郵箱的“反饋類別”中選擇“投訴”，然後按照裏面的操作填寫正確的信息提交。
銀監局投訴
如果銀行對處理不滿意或者根本不給答復，可以向銀監局投訴。根據屬地監管原則，向銀監會投訴前必須向所在地銀監會派出機構提出。投訴必須以書面形式進行，因為銀監會不接受口頭和匿名舉報。書面形式必須寫明舉報對象、事件經過、相關證據、舉報人個人信息及其他需要書面列舉的具體材料。
銀監會的作用是監督銀行迅速解決事情，給出壹個滿意的答復，但不會直接幹預事情。但是有了銀監會的介入，銀行就知道該怎麽做了，在銀行確實不可行，再去找銀監會。因為銀監會的書面形式會比較麻煩，最好是大事化小，小事化了。最好私下解決。