500元以下的交易,有的銀行不會發短信。有的銀行不發短信,不代表資金沒到。持卡人需要致電相關銀行的信用卡中心進行查詢,或者致電相關銀行的信用卡中心進行查詢。當銀行系統處於升級維護狀態時,也會出現資金延遲到賬的現象。持卡人需要去第壹家銀行咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發現資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,並及時報警。
操作方法
1.在使用POS機之前,需要檢查電源是否接通,打印機和主機連接是否正常,POS打印紙是否安裝。
2.每天營業結束時,操作員應執行“日終處理”。特別要註意的是,當POS機因故需要更換時,必須在“日終處理”完成後關機更換。
3.不要因重復刷卡而對持卡人重復收費。在交易過程中,如果采購訂單沒有打印,操作員應首先選擇“重新打印”功能;如果重新打印後無法打印憑證,他應選擇“查詢當前交易”功能,查詢交易的批號和商戶序號,然後關閉電源,檢查打印機是否連接正確,重新插拔後選擇打印特定記錄進行處理。
如果還是不能打印,就在POS機上查詢余額,然後向銀聯客服中心查詢交易是否已經沖正。如果真的回復成功,可以在POS消費單上復制消費要素,持卡人簽字就可以帶走商品,也可以取消交易。不要隨意再次刷卡重做交易,否則會為持卡人重復扣賬。
4.如果交易時刷卡失敗,需要再次按下要求的交易碼鍵,以免將其他交易誤認為“消費”,造成重復扣款。
5、輸入持卡人密碼。為了保證交易的安全性,持卡人在公共POS機交易時,需要輸入正確的銀行卡密碼。如果持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確定”鍵進行交易,交易成功。
6.別忘了讓持卡人在購物單上簽名。如果持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不壹致,可以向發卡行查詢。
7.應仔細審核打印的采購訂單上的交易類型,避免將“消費”變成“預授權”,或將“退貨”變成“消費”,造成錯賬。
8.退貨交易可以全部或部分退貨。如果退貨不成功,不退還現金或讓持卡人隨意拿走商品。可以根據POS提示處理,也可以聯系銀聯的維護人員。
9.不要隨便插通訊線。POS機的通訊接口是專用接口(線口),不要互相混淆。