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收到平安銀行信用卡為什麽顯示用戶名不存在

若您指的是通過平安信用卡登錄平安口袋銀行APP時提示用戶名不存在,情況如下:

1、您尚未註冊信用卡網銀(即壹賬通網銀),您可以在App Store、安卓手機應用市場等官方渠道下載並安裝平安口袋銀行APP,打開登錄頁面後點擊“快速註冊”根據頁面提示操作,完成註冊後即可登錄使用;

2、您已註冊信用卡網銀但忘記用戶名了,您可以使用註冊時填寫的相同身份證號作為用戶名登錄壹賬通,或點擊平安口袋銀行APP-登錄頁面用戶名右側的“忘記用戶名”,按照頁面提示找回用戶名。

如有疑問,您可以點擊下方鏈接選擇首頁右上角在線客服圖標-信用卡或者關註平安銀行信用卡微信公眾號(paxyk95511)進行咨詢。

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應答時間:2020-07-31,最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

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