它是持卡人進入電話語音系統或信用卡通道時驗證身份的六位密碼。平時在官網使用，或者在客服熱線自助查詢等服務。網銀查詢密碼是指使用網銀而非個人網銀的對公客戶使用的密碼。
擴展數據查詢密碼功能
信用卡“查詢密碼”的作用不可小覷。通常用於用戶在電話銀行或網上銀行查詢賬戶時“證明”持卡人的身份。和“交易密碼”壹樣，持卡人也要註意保密，不能輕易示人。信用卡取現、轉賬、消費等現金交易中使用的密碼壹般稱為“交易密碼”。“查詢密碼”通常是用戶在電話銀行或網上銀行查詢賬戶時，用來“證明”自己的持卡人身份。壹些銀行發行的信用卡在ATM上查詢賬戶時也使用查詢密碼。
隨著電話銀行和網上銀行的不斷完善，這些自助渠道將為客戶提供越來越便捷的服務；客戶在使用這些自助服務完成賬務處理、節省時間的同時，還應該有壹個保密性高、信息安全性高的服務環境。
參考資料:
查詢密碼-百度百科