上海銀行信用卡的客服電話分為三類，分別是上海銀行客服熱線、上海銀行總機、上海銀行傳真號碼。此外，上海銀行信用卡的海外客戶也有專門的熱線。具體電話號碼如下:
客戶服務熱線:95594
接線員:021-68475888
傳真:021-68476111
上海銀行海外客服電話:86-21-66614500。
想轉人工的用戶可以在撥打電話時根據語音提示進行選擇。具體方法如下:
1.直接撥打上海銀行信用卡人工服務電話021-962888或上海銀行信用卡白金貴賓人工服務熱線400-88-96288。撥號後直接是人工服務。
2.撥打上海銀行95594客服熱線後，按照95594的語音提示操作，即可成功切換至人工服務。壹般是語音提示妳按0鍵切換到人工服務。
另外，在有上海銀行分支機構的地區(包括上海、北京、天津、江蘇、浙江、四川、廣東)，可以直接撥打95594。在其他地區，必須撥打上海區號021-95594才能使用24小時客服熱線(白金貴賓服務專線不受上述限制)。