目前，我行提供五種自助方式查詢您的積分:
1.網上查詢:請登錄信用卡網站/，點擊右側“網銀登錄”，輸入您的身份證號、查詢密碼和附加碼，然後登錄網銀，在“積分管理”中查詢；
2.電話查詢:請撥打客服熱線4008205555，根據語音提示輸入您的身份證號或卡號及查詢密碼，選擇“4”積分，然後選擇“1”積分進行查詢和兌換；
3.短信查詢:編輯短信“JF”至1065795555(中國移動)或106550201009555(聯通用戶)進行查詢；4.賬單查詢:在每張信用卡對賬單上，查詢截止到上個自然月月底已結清的消費交易累計積分；
5.POS查詢:在指定商戶的POS上查詢累計積分，店內兌換積分的商戶可在信用卡網站查詢。
在上述查詢方式中，只有賬單查詢方式用於查詢截止到上壹個自然月末已清算的消費交易累計積分，其他四種查詢方式均用於查詢截止到當日已清算的消費交易累計積分。
比如妳現在在查詢3月份的賬單，妳會看到2月底增加的積分。
如仍有疑問，可添加“QQ”或“微信”體驗“微客服”平臺功能，也可電話求助。
方法壹:在QQ企業好友中搜索“4008205555”，添加“招商銀行信用卡中心”為好友；或者微信搜索“cmb4008205555”號，關註招商銀行信用卡中心。
方式二:請撥打信用卡客服熱線8008205555(僅限固定電話)或4008205555。持卡人應直接輸入身份證號和查詢密碼，然後選擇“9”進入人工服務。無卡客戶應選擇# 3進入人工服務。