發現自己的信用卡不見了，要立刻撥打建行的客服電話，辦理電話掛失或是臨時凍結，這樣信用卡即使被他人拾獲，也不能使用
第二步：辦理正式掛失
無論是電話掛失還是臨時凍結，都只能維持24小時左右的有效時間，如果持卡人在此期間依然找不到信用卡，就要在有效期內到最近的建行網點辦理正式的信用卡掛失。
需要註意的是，信用卡掛失是要收費的，通常在60元左右
辦理正式掛失時，持卡人要填寫掛失申請書，交驗本人身份證件，交納掛失費。如果持卡人辦理掛失後又找到信用卡，可辦理撤消掛失，但是已經繳納的掛失手續費是不退的。
第三步：補辦新卡
信用卡掛失後持卡人如果確認無法找到原來的信用卡，可以向建行申請辦理新卡，新辦的信用卡的卡號會和原來的不壹樣，如果持卡人原來的信用卡掛鉤過壹些諸如自動還款，繳納保險費等業務，壹定要記得及時更新信息。