本人有三張信用卡（招行、中行、廣發）壹直在支付寶還款，擁有豐富的支付寶操作經驗，這是背景。10月17號，我收到中國銀行的賬單，顯示本期還款金額為約50600，這張卡的額度只有5萬，怎麽會有這麽高的賬單呢？於是我致電中行客服，答復，由於我有3000多元的金額沒有還清。我的賬單都在支付寶還，明明支付寶顯示已還清，怎麽會沒有還清呢，當天我致電支付寶客服（95188），客服答復已經知道我這個問題，會進行核實。之後的幾天，我自己也在壹直尋找原因，結果發現我在9月17日（本卡賬單日）進行了壹筆3000元的還款，這筆還款在中行系統裏面直接抵扣了我的本期賬單。舉個例子，在還款之前，我欠銀行49000，還款之後，當期賬單為46000。而支付寶系統認為此筆交易發生在出賬單之後，也就是46000的賬單已經進行了3000元的還款，之後只需要再還43000就可以完成本期賬單。由於我壹般分好幾次還款，自己沒有統計，都是通過支付寶內置的還款系統統計已還金額和未還金額，所以少還了3000元，導致產生766元的利息。隨後我把我的想法告訴了支付寶客戶，客服經過核對之後證實，如果算上這筆還款，我的賬單金額正好等於我應還金額。到此，我覺得問題已經解決，並且想我幫支付寶找到了這個系統漏洞，老馬會不會給我獎勵。沒想到故事剛剛開始。之後幾天支付寶客戶數次致電我，表示技術人員無法核實這個情況，需要我提供9月賬單明細、10月賬單明細以及銀行卡正反面。晚上我發送了所需資料到支付寶的郵箱。又過了幾天，支付寶又致電，表示問題還是無法核實，技術人員表示我還需要再提供利息的計算方式，因！為！他！們！怎！麽！算！都！算！不！出！為！什！麽！會！有！這！麽！多！利！息！我首先表示利息怎麽計算和這件事並沒有什麽關系，其次我9月的賬單中並沒有利息，這說明10月的賬單就是由於9月賬單未還清導致的，沒有歷史遺留利息，再次，利息的算法是各家銀行統壹的，4萬多塊錢的賬單完全有可能產生770元的利息。客服說的話著實把我震驚了：可！是！您！只！有！3000！元！沒！還！清！啊！我真是B了狗了，這就是支付寶信用卡專線的客服，連信用卡未還清賬單全額計息都不知道==我再次耐心把利息的計算方法告訴客服，客服表示學習了，會向技術反應。這時我的內心是崩潰的。