關於這次卡潮:
1.這與用戶的操作和智商無關。這是壹個普遍現象。從2016年5月到2006年5月18，差不多有100%的卡是通過steam_ embedded網頁銀聯的方式購買的。
2.我從2012買了200多款遊戲，從來沒有遇到過這樣的卡單潮。
3.此次事件主要責任在銀聯，原因不明，可能與steam嵌入式網頁、銀聯支付網關、綠爸爸的部分設置沖突有關。
因為短時間內大量從眾，蒸汽糾錯機制嚴重堵塞。目前steam官方預計遊戲會在3-5天內發到用戶賬戶，但是因為事件發生在周末，根據大家的反應，實際情況大概是5天左右。
因此，在此期間，如果您成功完成付款:
1.如果不做其他不必要的操作，5天後(無論是點擊返回商城、打客服電話，還是收到購買失敗的郵件)就會收到遊戲。
2.取消訂單。5+(3-5)天後，妳的錢會返還到妳的銀行卡裏。
在壹些特殊或更復雜的情況下，如果超過5天仍無回應，可以嘗試聯系客服:
1.妳應該選擇英文客服(不是說中文客服不好，中文客服壹共10人，英文客服1000人。妳覺得妳會花多長時間選擇中文？)
2.問題的陳述盡量簡單，不要做多余的解釋。按照他的格式，外國人總是以格式規範、語言簡潔的信件為主，英文作文會留到最後。先討論壹下，想清楚妳的意思再給妳答復(可能需要1個月)。
3.目前steam官方給出的解釋是，刷卡賬單需要3-5天，客服無法加快這個過程。如果超過5天，請聯系客服，並提供steam賬號、遊戲名稱和(任何能證明交易成功的憑據)。
4.如果消費超過5天，可以發郵件給客服，內容如下:我卡賬單超過5天，賬號:/遊戲名稱:/付款憑證見截圖，然後截下任何可以證明妳付款的圖片，比如銀聯的交易記錄，或者任何妳的銀行卡和信用卡充值卡成功轉賬到銀聯的記錄。(然後翻譯成英文)，不要說多余的話。如果妳不能提供任何證明，就什麽都不寫。不需要解釋為什麽不。這樣，您的郵件將在兩天內得到處理。
5.但是如果超過5天沒有支付問題郵件，steam客服是看不到的。