當退回的貨物被退回時，JD.COM將在收到貨物後將余款退還給JD.COM。壹般情況下，JD.COM會在確認收貨後24小時內將余額返還到銀行卡上。壹般儲蓄卡1-7個工作日到賬，信用卡15到賬。如果沒有到，可以通過網上投訴反映情況，或者通過工商部門維權。
擴展數據
作為業內首款互聯網消費金融產品，“白條”起初只提供給用戶在JD.COM商城購物。事實上，它依靠JD.COM商城為用戶提供信用購買服務。2015年4月，“白條”在JD.COM體系內打通了O2O(JD.COM到家)、全球購、產品眾籌，之後逐漸覆蓋租房、旅遊、裝修、教育等領域。，從賒購服務延伸到提供信用貸款，覆蓋更多消費場景，為更多消費者提供服務。
2065438+2006年3月，京東金融推出首款現金貸產品——JD.COM金條，為信用良好的白條量身定制現金貸服務。它是白條信用在現金消費場景下的延伸。
JD.COM金條采取差異化授信和利率定價，提供最高授信額度20萬元、最長分期12個月的現金貸服務，按日計息，日利率不超過0.05%。
2016年8月，白條並入京東錢包。白條作為京東錢包的重要渠道入口，已經從線上走向更多的移動場景，如搜狗、燕莎商城、京客隆超市等。
此外，白條還與中信銀行、光大銀行合作，推出聯名信用卡，又稱“小白卡”。這是壹張“互聯網+”信用卡，受到90後年輕人的追捧，也是很多年輕人的第壹張信用卡。這張卡進壹步體現了白條作為互聯網和銀行、線上線下的信用連接器的作用，享有銀行和互聯網的組合權利。
參考資料？百度百科JD.COM白條