外呼是由現代客戶服務中心系統的外呼業務發起的呼叫，是指電話通過計算機自動撥打用戶的電話，並通過計算機向用戶播放錄制的語音。它是集計算機和電話於壹體的現代客戶服務中心系統不可缺少的壹部分。
建行信用卡正常使用後必須按時還款，不能有逾期還款，因為逾期還款後會產生罰息，拖得越久產生的罰息越多。如果信用卡長期逾期，信用卡可能會被銀行凍結，用戶無法繼續使用。
建行可以不接信用卡外呼嗎？
建行信用卡的呼出電話可以忽略。因為這些呼出電話基本都是推銷電話。如果用戶認為這個電話影響了妳的工作和生活，妳可以屏蔽所有呼出電話。這對用戶的信用卡沒有影響。