卡號(1)輸入錯誤。請檢查銀行卡號並重新輸入(信用卡為16位，儲蓄卡為19位)。
(2)卡型不對，比如信用卡，但是儲蓄卡。
(3)卡已註銷/掛失，會提示銀行卡號不存在。
信用卡金卡必備條件:客戶有儲蓄卡，儲蓄卡已簽約網銀，網銀已添加信用卡賬戶。通過網銀添加的信用卡賬戶都顯示沒有簽約。如果沒有添加，必須先在網上銀行中添加信用卡。
客戶需要攜帶儲蓄卡、信用卡、身份證到建行櫃臺辦理網銀簽約信用卡業務。
擴展數據:
使用信用卡的註意事項:
1.不要在路邊昏暗的ATM機操作。犯罪分子往往利用持卡人的疏忽來伺機下手，而燈光問題往往讓我們很難發現鍵盤等地方的惡意陷阱。
2.註意信用卡背面的簽名核對。
當信用卡意外丟失時，消費憑證上的簽名驗證和密碼構成了安全卡的“雙保險”。
3.刷卡時盡量用手遮擋密碼。
4.妥善保存信用卡的憑證信息。
不能打印的信息盡量通過查詢完成。確需打印時，也應妥善保管憑證，不得當眾撕毀或丟棄個人信用卡的相關信息。
5.不要在網吧或單位的電腦上進行交易。
6.為信用卡設定最高消費限額。