收到動態驗證碼時，要仔細核對短信中的業務類型、交易商戶、金額是否正確；任何工作人員都不會向持卡人索要短信驗證碼。如果有人索要，請立即報警。
辦理網購、網上退貨、退款等業務時請認清官方渠道。建議操作前向購物網站或銀行官方客服查詢；如果發現被騙，要及時聯系商家和銀行，采取緊急止損措施，並報警。事件受理後，要保持手機暢通。
壹旦發現卡被盜刷，客戶需要第壹時間致電發卡銀行控卡控交易，並將異常情況向銀行報告並配合銀行調查。銀行會提醒持卡人確認可疑交易的具體信息，以便在準確識別的基礎上進行後續處理。同時，銀行會告知持卡人辦理的詳細流程、必要環節和所需時間，取得持卡人的配合和協助。