Cdp需要描述人的數據。如果這個系統描述人的數據非常有限,比如物流系統,門店管理,售後配件等。,能夠呈現出來描述消費者的數據,在每個系統中可能只有1-2個關鍵動作。比如物流的核心是包裹的狀態,但是描述人的數據是用戶查看了多少次物流信息,物流狀態本身的更新並不隨著用戶的行為而改變。
所以即使物流系統對接,cdp能使用的數據最多是用戶對物流信息的查詢和訂單操作,描述人的數據才是對cdp有用的數據。但是,即使收到壹個用戶交互接觸,事實證明cdp中的用戶行為數據非常少,比如車企投資最簡單的登陸頁面,或者銀行信用卡申請最簡單的投資頁面,除了最後的投資記錄和用戶瀏覽。
cdp無法回答正確用戶數的原因
cdp中能否準確回答用戶數量,取決於cdp中構造了什麽樣的one-id,實名用戶id是one-id還是匿名+實名是one-id。妳發現從匿名到實名的關鍵步驟了嗎?從微信的uni-id、open-id到手機號,有哪些場景可以串聯起來?設備號可以從哪些渠道獲取,是加密的還是原值的,有多少個設備號。
更重要的是,通過設計和運營,引導用戶完成從匿名到實名的轉換,也是這個問題的關鍵。沒有這樣的運營指導,即使有用戶中心這樣統壹的用戶註冊設計,cdp也離不開飯。可以說用戶中心是cdp的硬件依賴,從匿名到實名one-id的運營設計是軟件保障,兩個* * *的配合才能讓cdpone-id發揮作用。