當安全檢查碼輸入錯誤、密碼多次輸入錯誤或其他特殊原因時，卡可能被鎖定。
電話銀行密碼遺忘處理方法
1.通過櫃臺簽約電話銀行並設置密碼的，戶主攜帶本人有效身份證件、已簽約電話銀行的任壹儲蓄卡或存折到國內任何壹家建行網點重置密碼。
2.如果通過95533設置的電話銀行查詢密碼，戶主撥打95533，選擇“1個人服務-7其他服務-1密碼服務-4重置電話銀行查詢密碼”，根據提示重置電話銀行查詢密碼。
擴展數據:
信用卡未激活或激活後長時間不使用。
信用卡不激活就不能正常使用。為了使持卡人盡快享有信用卡的所有權益，收到卡後會立即開卡。如果卡到期前未激活，我們將不會在卡到期時為持卡人發行新卡。
為保障客戶資金安全，根據監管要求，新申請的龍卡信用卡自激活之日起180天內無交易記錄，該卡將受到交易管控。管制後，持卡人的信用卡不能用於消費和取款，只能辦理櫃臺業務。如果需要用卡，持卡人可以通過以下方式解除管制:
持卡人交易失敗後，銀行會自動發送身份驗證短信，持卡人在規定時間內回復身份驗證短信即可自動解除管制。
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