擴展數據
貴陽銀行在2011年全國500到100億規模的200多家城商行評比中，壹直排名前三。貴陽銀行是貴陽本地金融機構的代表。全國200多家規模在500億到6543.8+000億的城商行，在2065.438+00-2065.438+0的全國評比中始終保持前三。而且從銀監會的監管指標來看，我們的監管評級應該說是很高的。我們從3B跳到了2C，這為貴行作為壹家地方金融機構的跨區域發展奠定了非常堅實的基礎。截至2012年9月30日，貴陽銀行總資產達10152萬元，比年初增加1865438+7500萬元，同比增加3132萬元。各項存款余額達到825億元，比年初增加111億元，增加21.489億元；各項貸款余額454.98億元，比年初增加741.8億元，同比多增90.98億元；全部上繳稅金6.36億元，同比增加6.5438+0.94億元。貴陽商業銀行是在銀監會的支持下成立的。增幅非常可觀。從成立時的1400多億，存款總額超過200億。隨著社會的不斷發展，傳統的單壹客戶服務模式——電話客服，由於時間和地理條件的限制，已經無法滿足用戶的需求。整合了“客服、商品導購、營銷”等多種服務元素，將客服無縫嵌入售前、售中、售後流程。
客服人員通過系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶遇到的各種問題。這種壹對壹的在線客服模式不僅方便快捷，還可以增加用戶與客服人員對話的概率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。